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Déclaration de protection des données

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles lors de leur collecte, de leur traitement et de leur utilisation à l'occasion de votre visite de notre site Internet. Toutes les informations sur votre personne, comme votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de compte etc. ainsi que toutes les informations pouvant être mises en relation avec vous sont qualifiées de données personnelles. Cela comprend également l’adresse IP qui est déterminée automatiquement lors de la visite d’un site Internet. Cela est techniquement indispensable.

Nous voulons que vous sachiez à quel moment nous collectons quelles données et comment nous les utilisons. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles qui garantissent que les directives de protection des données sont respectées aussi bien par nous que par nos éventuels prestataires de service externes. Dans ce cadre, nous tenons notamment compte du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union Européenne (UE) à appliquer depuis le 25.05.2018.

Les données personnelles sont uniquement collectées automatiquement sur ce site Internet dans l'étendue nécessaire techniquement.

Vous trouverez ci-après des informations sur les données qui sont collectées pendant votre visite du site et sur la manière dont elles sont utilisées.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits (voir ci-après), veuillez vous adresser à nous en tant que responsable du traitement des données sur ce site Internet. Vous trouverez les coordonnées nécessaires dans les mentions légales.

En cas de questions essentielles ou de problèmes liés à la protection des données, veuillez vous adresser par écrit à notre délégué externe à la protection des données à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Dans la ligne d’objet, indiquez le nom de notre entreprise afin que le délégué externe puisse s’y retrouver plus facilement.

Collecte et traitement de vos données personnelles

Accès au site Internet

Lorsque vous visitez notre site Internet, votre adresse IP et d’autres informations sont transmises automatiquement. Nous documentons automatiquement tout accès à notre site Internet et toute consultation possible d’un fichier enregistré sur le site.

Sont documentés : nom du fichier consulté, date et heure de la consultation, quantité de données transmises, message de la consultation réussie et navigateur Internet. Pour des raisons de sécurité et de disponibilité du site Internet et en harmonie avec § 100 TKG (dysfonctionnement et abus des informations de télécommunications), l’adresse IP est documentée également pendant une courte durée (maximum 7 jours). Un accès à ce protocole a uniquement lieu en cas de violations de la sécurité relevant du droit pénal. Aucun profil personnel d'utilisateur n’est créé.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6 alinéa 1 lettre b RGPD qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou des mesures précontractuelles.

Si nous voulons utiliser l’adresse IP transmise de manière anonyme à d ‘autres fins, cela sera expliqué plus en détails ci-dessous.

 

Obligations d’information selon l’art. 13 RGPD

En respect du Règlement général sur la protection des données, nous sommes tenus, à toute collecte de données personnelles auprès de la personne concernée de mettre à disposition les informations correspondantes. Dans le cadre de notre site Internet, nous collectons des données vous concernant et nous souhaitons ainsi vous en informer. Cette collecte a lieu par exemple
• lorsque nous collectons votre adresse IP pour la mise à disposition technique du site Internet
• lorsque nous utilisons un outil de tracking qui utilise l’adresse IP
• lorsque nous recevons vos saisie dans un module de contact avec de communiquer avec nous.

Principe fondamental :
Si vous avez mis à notre disposition des données personnelles, nous les utilisons uniquement pour répondre à vos demandes et pour la gestion technique. L’adresse IP anonymisée à des fins d’évaluation statistique fait exception.
Vos données personnelles sont uniquement remises ou diffusées à des tiers si cela est nécessaire pour la gestion du contrat - notamment diffusion des données de commande aux fournisseurs, si cela est nécessaire pour la facturation, si nous en sommes obligés par la loi, dans le cadre d’un contrat de sous-traitance par des sous-traitants, ou si vous avez donné au préalable votre accord en ce sens. Vous avez le droit de révoquer à tout moment un accord donné avec effet pour l'avenir.
La suppression des données personnelles enregistrées est effectuée si vous révoquez votre accord quant à leur enregistrement, si elles ne sont plus nécessaires pour atteindre l'objectif poursuivi avec l'enregistrement, autrement dit si le processus est terminé et qu'il n'est pas soumis à des délais légaux de suppression ou si leur enregistrement est interdit pour d'autres raisons légales. Si les données ne peuvent pas être effacées à des fins techniques, nous les rendons anonymes afin qu’une mise en relation avec une personne soit exclue à l’avenir.
Toutes les collectes et tous les traitements de ce site Internet ont lieu dans la responsabilité de notre entreprise.

Vous trouverez des informations détaillées complémentaires dans les points suivants.

 

Newsletter
Si vous êtes intéressé par notre newsletter pour vous informer sur notre entreprise et nos produits et services, nous avons besoin de votre civilité, prénom, nom, adresse e-mail, nom d’entreprise et service ainsi que de la saisie de la protection SPAM.
Après votre inscription, notre système vous envoie un e-mail avec un lien d'activation qui est valable pendant 3 jours et avec lequel vous confirmez l'inscription (procédure de double opt-in). Ainsi, nous nous assurons que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous êtes d'accord avec la réception de la newsletter. Ce n'est qu'à partir de ce moment que vous recevez la newsletter. Si vous ne confirmez pas le lien d’activation, vos données ne sont pas prises en compte.
Vous pouvez révoquer à tout moment votre accord pour l'enregistrement de votre adresse e-mail et de vos données fournies dans une base de données triée par client et pour leur utilisation pour l'envoi de la newsletter. Vous trouverez une information correspondante dans la newsletter avec un lien.
Pour des demandes sur notre entreprise, nos produits et prestations de service, notre formulaire de contact est à votre disposition.
Votre adresse e-mail est uniquement utilisée pour le traitement de la newsletter. Le cas échéant, afin de fournir la prestation, nous faisons appel à des prestataires dans le cadre des exigences légales (par ex. en tant que sous-traitant).
Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter se fait exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD).

 

Formulaire de contact
Lors de la prise de contact via notre site Internet, nous collectons avec le formulaire de contact plusieurs données personnelles vous concernant. Nous avons besoin des champs obligatoires marqués d’une étoile pour un traitement pertinent de votre problème. Toutes les autres informations sont facultatives. Avec les données que vous nous fournissez, un e-mail non crypté est généré directement - sans enregistrement intermédiaire - pour nous que vous nous transmettez en appuyant sur Envoyer. Par la présente, nous satisfaisons, par un cryptage en respect de « l’état de la technique » les exigences relatives aux mesures préventives techniques et organisationnelles raisonnables selon § 13 alinéa 7 TMG et art. 32 alinéa 1 RGPD.
Nous utilisons ces informations exclusivement afin de traiter votre demande. Le processus décrit ci-dessus est nécessaire pour cela. Si cela est nécessaire pour le traitement, nous chargeons d’autres entités à traiter votre en tenant compte des directives légales en vigueur (par ex. dans le cadre d’une sous-traitance). Si vous informations ont été transmises aux fins ou dans le cadre d’une relation professionnelle avec nous, nous enregistrons vos coordonnées dans nos systèmes internes. Votre problème concret peut être également enregistré dans nos systèmes internes (par ex. système de tickets, système d’e-mail) afin de permettre le processus du traitement interne.
Étant donné que nous tablons sur une collaboration professionnelle à durée illimitée, nous supprimons ou rendons anonymes ces données uniquement sur demande (voir votre droit à l’effacement plus loin) ou si l’objectif de l’enregistrement des données n’est plus applicables si des délais légaux d'archivage ou des délais d’effacement ne s’y opposent pas.
Avec la transmission de vos données personnelles à nous, vous déclarez votre accord avec le traitement de vos données en respect de la présente déclaration sur la protection des données (consentement selon l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD). Si vos données sont nécessaires pour l’exécution d’une relation professionnelle (« contrat »), cela constitue la base légale du traitement.

 

Connexion sur notre site Internet
Les collaborateurs peuvent se connecter à notre site avec leur propre login et ont ainsi la possibilité d'utiliser d’autres fonctions et de consulter des informations particulières.

Les administrateurs peuvent également se connecter à cette page avec un login et ont ensuite d’autres options.

Ces possibilités sont uniquement conçues pour des fins internes à l’entreprise, la base légale pour cela est l’art. 6 alinéa 1 lettre b, au cas par cas également l’art. 6 alinéa 1 lettre f.

 

Cookies
Les sites Internet utilisent en plusieurs endroits ce qu'on appelle des cookies. Ce sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur par votre navigateur. Ils peuvent avoir différentes fonctions : les cookies permettent à l’utilisateur d’utiliser Internet plus confortablement. En les activant, Internet bénéfice d’une sorte de mémoire. La page Internet reconnaît qu’un utilisateur l’a consultée auparavant et rend une nouvelle connexion superflue pour une page cryptée. Les cookies permettent également de déterminer un comportement complexe d'utilisation et de navigation. Ils peuvent enregistrer des informations sur le comportement d’utilisation et les transmettre à l’utilisateur. L’utilisation de cookies permet ainsi la création de profils devant être considérés de manière critique sur le plan légal de la protection des données.

Les cookies sont principalement utilisés dans le domaine du marketing en ligne si une publicité personnalisée doit être publiée. Sous le terme de « Targeting », les activités qui permettent d’afficher de manière ciblée des publicités sur des sites Internet sont résumées. Une extension de cette stratégie publicitaire est le retargeting pour lequel un fournisseur/publicitaire marque le client lors de sa visite du site de l’entreprise avec un cookie de tracking et suit ensuite sa navigation sur internet et publie régulièrement sur des pages externes sa publicité sous forme de bannière pour lui rappeler de manière ciblée ses propres produits.

Sur notre site Internet, nous n’utilisons pas de cookies de « retargeting ».

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». lls sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Vous trouverez toutes les explications détaillées sur un cookie à des endroits explicites d’utilisation dans une autre rubrique de la présente déclaration sur la protection des données ou dans les boîtes de dialogue/les bannières.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de sorte à être informé de l'activation de cookies et d'autoriser uniquement les cookies au cas par cas, d'exclure l'acceptation des cookies pour des cas précis ou de manière générale et d'activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site Internet peut être restreinte.

Les cookies qui sont nécessaires pour l'exécution de la procédure électronique de communication ou la mise à disposition de certaines fonctions que vous demandez sont enregistrés sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD (« traitement afin de préserver un intérêt légitime »): L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime quant à l'enregistrement des cookies pour la mise à disposition techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Si d'autres cookies (par ex. des cookies d'analyse de votre comportement de navigation) sont enregistrés, ils sont abordés spécifiquement dans la présente déclaration de protection des données.

 

Liens vers d'autres sites Internet

Notre offre contient des liens vers des sites Internet externes de tiers sur lesquels nous n'avons aucune influence. Nous ne pouvons ainsi fournir aucune garantie sur ces contenus externes. C'est toujours le fournisseur ou l'exploitant correspondant des sites qui est responsable de ceux-ci. Les pages mises en hyperlien sont contrôlées du point de vue d'éventuelles infractions au moment de la mise en place de l'hyperlien. Nous n'avons pas constaté de contenus illégaux au moment de la mise en hyperlien. Cependant, un contrôle permanent du contenu des pages mises en hyperlien n'est pas possible sans soupçon concret d'une infraction. Nous supprimons immédiatement de tels liens dès que nous avons connaissance d'infractions. Veuillez observer les déclarations de protection des données des tiers dont la page est mise en hyperlien.
Nous vous informons qu’avec le lien « Offres d'emploi et carrière / offres d'emploi et de formation actuelles » vous arrivez à une page cryptée. Cela commence immédiatement l’intégration de Google Maps (voir également ci-après)

 

Google Maps

Dans la rubrique « Entreprise / Accès », vous accédez à l’une de nos pages qui intègre « Google Maps » de Google Inc. pour l’affichage graphique. Ainsi, vous pouvez déterminer notre emplacement sur une carte. Par l’utilisation de ce site Internet, vous déclarez automatiquement être d’accord avec l'enregistrement, le traitement et l’utilisation des données collectées automatiques par Google Inc., ses représentants et des tiers. La base légale est ainsi, en plus de l’art. 6 alinéa 1 lettre a RGPD (consentement) notre intérêt légitime selon l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD.
Vous trouverez les conditions d’utilisation de Google Maps à l’adresse Conditions d’utilisation de Google Maps

Vos droits - Droits des personnes concernées selon RGPD
Les art. 12 - 23 RGPD règlent les droits des personnes concernées, autrement vos droits quant au traitement de vos données personnelles. Il s’agit essentiellement:

• Droit aux informations au plus tard au moment de la collecte selon l’art. 13 RGPD, exigence que nous satisfaisons par la présente déclaration sur la protection des données.
• Droit d’accès selon l’art. 15 RGPD
• Droit à l’effacement selon l’art. 17 RGPD
• Droit à la limitation du traitement selon l’art. 18 RGPD
• Droit à l’opposition selon l’art. 21 RGPD
• Si applicable : droit à la transmissibilité des données selon l’art. 20 RGPD.

En respect du RGPD et d’autres directives légales, nous vous aidons à faire valoir vos droits.

Pour toute question sur l’exercice de vos droits, veuillez vous adresser à l’entité indiquée dans les mentions légales. Veuillez noter que dans l’intérêt des droits des autres personnes, nous pouvons uniquement fournir des renseignements personnels si vous pouvez vous identifier correctement. Pour cela, nous privilégions la manière suivante:
Nous pouvons volontiers satisfaire à votre demande sur demande écrite. Pour cela, vous recevrez de notre part un courrier recommandé avec les documents correspondants. Pour toute question éventuelle, nous vous prions de nous fournir vos coordonnées (e-mail et/ou téléphone).

De plus, vous avez un droit de recours auprès des autorités de surveillance compétentes Les autorités compétentes sont en général le Délégué à la protection des données de la région fédérale dans laquelle notre entreprise est sise. Pour nous, il s’agit du délégué à la protection des données du Bade-Wurttemberg. Vous trouverez à l’adresse suivante une liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées:
https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html

 

Utilisation de programmes d’analyse web

Par l’utilisation de notre site Internet, vous donnez votre accord à l’utilisation des programmes d’analyse web indiqués qui, en plus de « l’intérêt légitime » selon l’art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD sert de base légale au traitement. En cas d'activation d’un lien d’opposition ou par une configuration correspondante du navigateur, vous pouvez revendiquer votre opposition pour l’avenir.

Nous n’utilisons pas les données pour identifier le visiteur du site Internet mais en principe à des fins statistiques, pour optimiser notre offre web. Dans ce cadre, il est notamment important de savoir de quelle manière les visiteurs anonymisés se déplacent sur notre site Internet. L’adresse IP est toujours raccourcie de telle sorte qu’une identification de la personne concernée n’est plus possible.

Une transmission des données a uniquement lieu en cas de mandat d’un prestataire de servir pour se procurer ou évaluer les informations dans le cadre d’une sous-traitance selon l’art. 28 RGPD.

Sur la base de l’anonymisation des adresses IP, il n’y alors plus de « données personnelles » à partir de ce moment-là.

Matomo (autrefois Piwik)
Ce site Internet utilise le service d'analyse web en open source Matomo. Matomo
utilise des « cookies »: Ce sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur
et permet d’analyser votre utilisation du site Internet. .
Ainsi, les informations générées par le cookie sur l'utilisation de ce site Internet sont enregistrées sur notre serveur. L'adresse IP est rendu anonyme avant l'enregistrement. Les cookies Matomo restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez.
L'enregistrement des cookies Matomo se fait sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lettre f RGPD. L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime quant à l'analyse anonymisée du comportement d'utilisation afin d'optimiser aussi bien son offre web que sa publicité.
Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de ce site Internet ne sont pas transmis à des TIERS: Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en paramétrant en conséquence votre navigateur, veuillez cependant observer que dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser l'ensemble des fonctions de ce site Internet.
Si vous n’êtes pas d’accord avec l’enregistrement et l’utilisation de vos données, vous pouvez désactiver ici l’enregistrement et l’utilisation. Dans ce cadre, un cookie opt--out est enregistré dans votre navigateur et empêche que Matomo n’enregistre des données d’utilisation. Si vous effacez vos cookies, le cookie opt-ou de Matomo est également effacé. L'opt-out doit être à nouveau activé lors d'une nouvelle visite de notre site.

Votre visite de ce site Internet est actuellement enregistrée par Matomo (anciennement Piwik). Cliquez ici pour que votre visite ne soit pas enregistrée.

 

Remarque de sécurité

Nous nous efforçons en ayant recourt à toutes les possibilités techniques et organisationnelles d'enregistrer vos données personnelles de telle sorte à ce qu'elles ne soient pas accessibles pour des tiers. Lors de la communication via un e-mail non crypté, nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale des données si bien que nous vous recommandons d'envoyer des informations confidentielles par voie non cryptée ou par voie postale.